Rückgabebedingungen

Falls Sie mit Ihrem Kauf aus welchem Grund auch immer nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zurückzugeben, sofern die folgenden Richtlinien beachtet werden:

Rückgaberecht im Geschäft

Beim Kauf im Geschäft haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel/die Artikel im Geschäft zurückzugeben.
Sie erhalten dann Ihr Geld zurück.

Rückgaberecht im Onlineshop

Sie können Ihre Bestellung oder einen der bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen über unser Rückgabeportal zur Rücksendung anmelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden. Die gesamte Rückgabefrist beträgt 28 Tage.

Ihre Rücksendung muss immer in unserem Rückgabeportal angemeldet werden. Dort können Sie ein Versandetikett bei einem unserer angeschlossenen Beförderer erwerben.
Bitte beachten Sie: Wir können nur Rücksendungen bearbeiten, die in unserem Rückgabeportal angemeldet sind.

Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt zu prüfen, können wir Ihnen eine Wertminderung des Produkts berechnen. Gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorgen Sie dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Schritte für die Rücksendung

1. Gehen Sie zu unserem Rückgabeportal.
2. Folgen Sie den Schritten in unserem Rückgabeportal.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
4. Entfernen Sie das alte Versandetikett von der Verpackung.
5. Geben Sie Ihr Rücksendepaket innerhalb von 3 Werktagen bei einer Annahmestelle ab.
Die Rücksendekosten werden von uns nicht erstattet.
6. Bewahren Sie immer Ihren Versandnachweis auf.

Nach Eingang dauert es etwa 4 Werktage, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben.