Wir bieten je nach Land verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Alle Transaktionen werden über Mollie abgewickelt. Bei einer Zahlung oder Rücksendung findest du dies unter Stripe/Shopify Payments.

iDeal
Mit iDeal bezahlst du den Gesamtbetrag deiner Bestellung direkt und sicher.

Kreditkarte
Wenn du dich für eine Zahlung mit Kreditkarte entscheidest, gibst du zuerst an, welchen Typ Kredit- oder Debitkarte du verwenden möchtest. Anschließend trägst du deine Kartennummer, das Ablaufdatum, die CID/CVC-Nummer (steht auf der Rückseite deiner Karte) und gegebenenfalls ein zusätzliches Passwort ein. Solltest du Artikel zurücksenden, wird der Betrag innerhalb von sechs Wochen auf deine Kreditkarte zurückerstattet.

PayPal
PayPal ist die bekannteste Online-Geldbörse und ermöglicht weltweite Zahlungen. Du kannst über PayPal mit deiner Kreditkarte, deinem Bankkonto oder deinem PayPal-Guthaben bezahlen. Die Zahlung ist auch über Telefon oder Tablet möglich, ohne dass Bank- oder Kreditkartendaten eingegeben werden müssen.

Wir haben niemals Einblick in diese Daten. Wir können nur sehen, ob eine Transaktion erfolgreich war oder nicht.

In unserem Musterladen akzeptieren wir EC-Karte, Kreditkarte und Barzahlung.

Es kann immer passieren, dass während des Bezahlvorgangs etwas schiefgeht. Wie kannst du selbst überprüfen, ob die Bestellung aufgegeben wurde oder nicht.

Bankauszug
Überprüfe, ob der Betrag über Shopify/Stripe Payment L’eau Vive abgebucht wurde. In der Beschreibung steht auch eine Bestellnummer (S), die mit der Bestellbestätigung in deiner E-Mail übereinstimmt.

Hast du eine Bestellbestätigung erhalten, aber es wurde nichts abgebucht?
Dann ist die Zahlung letztlich nicht erfolgreich gewesen und die Bestellung wird bei uns automatisch storniert.

Möchtest du diese schönen Artikel gerne bestellen? Dann gib deine Bestellung bitte erneut auf.

Es ist leider nicht möglich, eine Bestellung über eine Zahlungsanforderung aufzugeben.

Wir versenden meist innerhalb von 1-2 Werktagen.
Unter Versand verstehen wir: dass deine Bestellung verpackt und an die PostNL übergeben wird oder, falls du in unserem Onlineshop Abholung gewählt hast, dass sie dort für dich bereitsteht.

In beiden Fällen erhältst du entweder einen Sendungsverfolgungslink von PostNL oder eine Abholbenachrichtigung.

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet ausverkauft ist und es etwas länger dauern kann. Bei manchen Artikeln ist vermerkt, dass die Lieferzeit etwas länger ist. In diesem Fall senden wir den Artikel selbstverständlich nach.

Es kann vorkommen, dass eine von dir später aufgegebene Bestellung früher geliefert wird.

Bestellen Sie bei uns, können wir es mit PostNL zu Ihnen nach Hause liefern lassen oder an einem PostNL-Abholort bereitstellen.

Unsere Preise
Niederlande, Belgien und Deutschland 4,95 € inkl. MwSt.
Andere Länder ab 7,50 € zzgl. MwSt.

Sie erhalten automatisch an Ihre angegebene E-Mail-Adresse einen Sendungsverfolgungscode, sobald Ihre Bestellung bei PostNL ist.
Wir haften nicht für falsch eingegebene oder unvollständige Adressdaten.

Ja, das geht! Bei Abholung im Onlineshop zahlst du natürlich keine Versandkosten. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Die Adresse lautet:
Mackayplein 15, 3144CK in Maassluis und ist von Montag bis Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr geöffnet.

Möchten Sie Ihr Paket verfolgen oder den Lieferort ändern? Das geht ganz einfach über die PostNL-App.

Verfolgen Sie Ihre versendeten oder zu empfangenden Pakete oder Post jederzeit. Wissen Sie, wann PostNL bei Ihnen an der Tür steht.

Ändern Sie Ihre Zustellung noch vor dem ersten Zustellzeitpunkt. Wählen Sie einen anderen Zustellzeitpunkt oder lassen Sie es bei einer PostNL-Stelle zustellen.

Achtung:
Wenn Sie in der PostNL-App die Lieferung an einem Vereinbarten Ort wählen, fällt die Zustellung außerhalb der Garantie.

Ein vereinbarter Ort ist ein Platz rund um Ihr Haus, den der Paketzusteller gut erreichen kann. Das kann zum Beispiel Ihr Garten, der Schuppen, eine Aufbewahrungsbox, die Werkstatt oder Ihr Paketfach am Haus sein. Ein anderer Ort ist auch möglich, solange er sicher und trocken ist.

PostNL bittet Sie zuerst um Ihre Zustimmung zur Zustellung Ihrer Pakete am vereinbarten Ort. So bestätigen Sie, dass sie/wir bei Schaden, Verlust oder Diebstahl nicht haftbar sind.

https://www.postnl.nl/campagnes/postnl-app/

Bestellungen, die eingehen, werden sofort an unser Lager weitergeleitet und können nicht mehr geändert werden.
Du kannst uns natürlich per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer und der korrekten Daten informieren.

Ist deine Bestellung bereits versandt? Behalte die Sendungsverfolgung gut im Auge. Manchmal kannst du das Paket selbst über die PostNL-App zu einer PostNL-Stelle umleiten lassen.
In den meisten Fällen wird das Paket zu uns zurückgesandt und automatisch als Rücksendung bearbeitet.

Wir sind nicht verantwortlich für falsche Adressangaben, da das System die von dir eingegebenen Adressdaten automatisch übernimmt.

Nachhaltig zugestellt durch PostNL mit netto null CO2

Wir legen Wert auf nachhaltige Zustellung. PostNL fährt immer mehr elektrisch, nutzt saubere Brennstoffe und setzt zunehmend das Fahrrad ein. Der übrige CO2-Ausstoß wird ausgeglichen. So garantiert PostNL, dass deine Post und Pakete „von Tür zu Tür mit netto null CO2“ zugestellt werden.

Leider ist es nicht möglich, eine bezahlte Bestellung noch zu ändern. Diese ist bereits im Bestellvorgang erfasst.

Es ist daher wichtig, dass du deine Bestellung beim Aufgeben sorgfältig überprüfst, ob alles stimmt, bevor du zur Bezahlung gehst.

Es ist leider nicht möglich, Artikel zu reservieren. Du kannst online eine Bestellung aufgeben und die Abholung im Webladen wählen.

Du erhältst eine E-Mail, wenn der Artikel für dich bereitsteht.

Das ist möglich, aber beachte, dass die Bearbeitungszeit recht kurz ist und dein Warenkorb keine Artikel reserviert. Es kann also sein, dass beim Bezahlen Artikel ausverkauft sind.

Dann ist der Artikel nicht mehr vorrätig und wird wahrscheinlich auch nicht mehr geliefert. Aber das variiert je nach Artikel, da wir täglich Kleidung erhalten. Du kannst bei dem Artikel deine E-Mail-Adresse eingeben, wenn der Artikel wieder vorrätig ist, erhältst du eine Benachrichtigung.

Hinterlasse deine E-Mail-Adresse bei dem Artikel und wir senden dir automatisch eine Nachricht, sobald er wieder verfügbar ist.

Es ist nicht möglich, einen Artikel auf andere Weise zu reservieren.

Das ist auf jeden Fall möglich!

Du kannst deine E-Mail über den Knopf hinterlassen: Halte mich auf dem Laufenden!

Achtung!
Wenn du per E-Mail eine Benachrichtigung über wieder verfügbare Ware erhältst, dann ist ein oder mehrere Exemplare dieses Artikels wieder auf Lager.

Es kann sein, dass dieser zum Zeitpunkt deines Besuchs bereits wieder ausverkauft ist.

Bitte ruf uns deswegen nicht an, schreibe keine E-Mails und sende keine Nachrichten.

Es ist kein Fehler, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist, jemand anderes war nur schneller.
Du kannst dich natürlich gerne erneut für diesen Artikel anmelden 🙂

Es ist auch nicht möglich, einen Artikel auf andere Weise zu reservieren.

Im Onlineshop wird rund um die Uhr gearbeitet. Es kann also sein, dass ein Artikel, der vor einer halben Stunde als ausverkauft angezeigt wurde, plötzlich wieder verfügbar ist. Das kann daran liegen, dass eine Nachbestellung eingegangen ist oder dass ein Artikel zurückgegeben wurde. Leider ist es unmöglich zu sagen, wann aufgefüllt wird oder ob Artikel zurückkommen.

Du kannst hier deine Rücksendung anmelden.

Wir haften nicht für den Kauf mehrerer Etiketten oder für eine nicht korrekte Rücksendung.

Achte stets darauf, dass die alten Strichcodes vom Paket entfernt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn deine Rücksendung wieder zu dir zurückkommt.

Du kannst deine Bestellung oder einen deiner bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen über unser Rücksendeportal zur Rücksendung anmelden. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden. Die gesamte Rückgabefrist beträgt 28 Tage.

Deine Rücksendung muss immer in unserem Rücksendeportal angemeldet werden. Hier kannst du ein Versandetikett bei einem unserer angeschlossenen Beförderer erwerben.
Achtung: Wir können nur Rücksendungen bearbeiten, die in unserem Rücksendeportal angemeldet sind.

Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt zu prüfen, können wir dir eine Wertminderung des Produkts berechnen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und sorge dafür, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Schritte für die Rücksendung

1. Gehe zu unserem Rücksendeportal, das findest du auch unten in unserem Webshop unter: Rücksendung anmelden
2. Folge den Schritten in unserem Rücksendeportal.
3. Verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.
4. Entferne das alte Versandetikett von der Verpackung.
5. Gib dein Rücksendepaket innerhalb von 3 Werktagen bei einer Annahmestelle ab. Die Rücksendekosten werden von uns nicht erstattet.
6. Bewahre immer deinen Versandnachweis auf.

Nach Eingang dauert es etwa 4 Werktage, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das Konto, mit dem du bezahlt hast.

Du kannst deine Bestellung oder einen deiner bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzuschicken. Die gesamte Rückgabefrist beträgt 28 Tage.

Falls das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt zu prüfen, können wir dir den Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und stelle sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Die Rücksendekosten trägt der Absender.

Du kannst über das Rückgabeportal direkt online ein Rücksendeetikett kaufen und deine Rücksendung anmelden.

Natürlich kannst du dein Paket auch bei einer PostNL-Stelle abgeben und dort ein Etikett kaufen.

Bewahre immer deinen Versandnachweis auf.
Entferne stets den alten Strichcode von der Verpackung.

Das Rückgabeportal ist ein Dienst und es besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kostenunterschiede.

Schickst du etwas von außerhalb der EU zurück, verrechnen wir die Zoll- und Abfertigungskosten mit dem Rückerstattungsbetrag. Den Restbetrag zahlen wir dir zurück.

Es ist nicht möglich, eine Umtausch über eine Rücksendung vorzunehmen. Du kannst dafür selbst eine neue Bestellung aufgeben.

Dies kannst du selbst über den Sendungsverfolgungscode überprüfen, den du beispielsweise über die PostNL-App, das Portal oder die Webseite des von dir gewählten Paketdienstes erhalten hast.

Sollte sich herausstellen, dass das Paket bereits seit mehr als 3 Tagen bei uns eingegangen ist, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

In diesem Fall benötigen wir auch ein Foto der Sendungsverfolgung dieses Pakets, auf dem der Code und die Rücksendeadresse zu sehen sind.

Ist das Paket noch nicht bei uns eingegangen?
Bitte warte noch etwas ab, ab Oktober ist es bei den Beförderern viel los und es kann länger dauern, als du es vielleicht gewohnt bist.

Wenn die Rücksendeadresse bei PostNL oder einem anderen Beförderer falsch eingegeben wurde, ist PostNL dafür verantwortlich. Du kannst dich an den Beförderer wenden, das können wir nicht übernehmen. Hast du die Adresse selbst falsch eingetragen, bist du selbst verantwortlich.

Bleibt deine Sendung im Versandprozess stehen, melde dies bitte bei deinem Beförderer (PostNL, DPD oder DHL). Sie können dir weiterhelfen.

Bleibt deine Sendung im Versandprozess stehen, melde dies bitte bei deinem Beförderer (PostNL, DPD oder DHL). Sie können dir weiterhelfen.

Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, bearbeiten wir noch am selben Werktag die Rückerstattung auf das Konto, mit dem bezahlt wurde. Die Bearbeitung über Shopify dauert etwa 10 Werktage (Wochenenden nicht mitgerechnet).

Ist die Rückerstattung nicht auffindbar?
In manchen Fällen kann eine Rückerstattung als Umbuchung auf dem Kontoauszug erscheinen.
Das bedeutet, dass die ursprüngliche Zahlung storniert wird, anstatt dass eine separate Gutschrift ausgestellt wird.

Haben Sie mit einer Kreditkarte bezahlt?
Wir überweisen den Betrag direkt auf Ihre Kreditkarte zurück, nur die Bearbeitung durch die Kreditkartengesellschaft kann länger dauern. Dies variiert je nach Gesellschaft (3 bis 21 Werktage), darauf haben wir keinen Einfluss.
Für weitere Informationen zur weiteren Abwicklung wenden Sie sich bitte an Ihre Kreditkartengesellschaft.

Senden Sie die gesamte Bestellung zurück, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag von uns zurück. Behalten Sie einen oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung? Dann erhalten Sie nur den Betrag der zurückgesandten Artikel zurück.

Haben Sie mit Klarna bezahlt?
Es kann sein, dass Ihre Rücksendung noch nicht vollständig innerhalb der Zahlungsfrist von Klarna bearbeitet wurde.

Klarna ist von uns unabhängig und weiß nicht, dass Sie Artikel zurückgesandt haben. Wir empfehlen Ihnen daher, dies in der Klarna-App anzugeben, damit die Rechnung vorübergehend pausiert wird.

Wir zahlen Ihre Rücksendung an Mollie Payment zurück, diese leiten es innerhalb von 2 Werktagen an Klarna weiter. Klarna regelt die Rücksendung mit Ihnen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Klarna, dies läuft außerhalb von uns und wir haben keinen Einblick.

Sie erhalten eine Rückerstattung von Klarna über den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen. Insgesamt dauert eine Rückerstattung über Klarna maximal 8 Werktage.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Rückerstattung durch Klarna.

Telefonnummer Klarna: 020 808 2852

Öffnungszeiten Kundenservice Klarna

Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr

Samstag von 09.00 bis 13.00 Uhr.
An Feiertagen geschlossen. In manchen Fällen kann eine Rückerstattung als Umbuchung auf dem Kontoauszug des Kunden erscheinen. Das bedeutet, dass die ursprüngliche Zahlung storniert wird, anstatt dass eine separate Gutschrift ausgestellt wird. Dies kann für Kunden verwirrend sein, da es so aussieht, als ob keine Rückerstattung erfolgt ist. Es ist wichtig, Kunden darüber zu informieren, damit sie wissen, dass die Rückerstattung auf diese Weise bearbeitet werden kann.

In unserem neuen Onlineshop kannst du ein neues Konto anlegen, dies ist natürlich nicht verpflichtend. Das Konto aus unserem vorherigen Onlineshop wurde nicht übernommen.

• So durchläufst du den Bezahlvorgang schneller;
• Eine Übersicht all deiner Lieblingsartikel;
• Mehrere Lieferadressen;
• Einblick in all deine Bestellungen und vieles mehr.

Klicke auf „Passwort vergessen“ im Anmeldebildschirm deines Kontos. Du erhältst von uns eine E-Mail, in der du ganz einfach ein neues Passwort erstellen kannst.

Wir legen großen Wert darauf, dass Bewertungen ein möglichst genaues Bild unserer Produkte und unseres Dienstes vermitteln. Unsere Beurteilungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur. verwaltet.

Webwinkelkeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten. Welche Maßnahmen dies sind, lesen Sie hier.

Unsere Kundinnen und Kunden werden nicht für das Schreiben von Bewertungen belohnt. Es werden keine Nachlässe oder andere Geschenke vergeben.

Der Vorrat im Laden und im Onlineshop ist nicht derselbe. Was du im Onlineshop siehst, ist also nicht immer im Laden vorrätig und umgekehrt.

Unser gemütlicher Laden hat ein großes und breites Angebot an wirklich schöner Kleidung. Auch die neuesten Artikel, die du im Onlineshop siehst, kommen natürlich auch in den Laden. Es kann nur sein, dass manche Artikel schneller verkauft sind und bereits ausverkauft sind.

Glücklicherweise haben wir auch noch einen Onlineshop, ist es dort vorrätig, kannst du es online bestellen.

Unser Laden befindet sich in der Nieuwstraat 19 in Maassluis und ist geöffnet am Donnerstag und Freitag von 10.00 bis 17.30 Uhr und Samstag von 10.00 bis 17.00 Uhr.

Es lohnt sich auf jeden Fall, einen Tag ins alte Stadtzentrum von Maassluis zu kommen! Der Kaffee steht immer bereit 🙂

Simone ist 1,68 m groß und trägt Größe 36/S, und Daan ist 1,78 m groß und trägt Größe 40/L.

Sie tragen immer ihre eigene Größe, es sei denn, im Artikel steht etwas anderes.

GRÖSSE     EU        FR        IT        UK      JEANS

XS         34         36         38         6          26/27
S           36         38         40         8          28/29   
M          38         40         42        10         29/30
L           40         42         44        12          31
XL         42         44         46        14          32
XXL      44         46         48        16          33
3L         46         48         50        18          34/35
4L         48         50         52        20
5L         52         52         54        22  

Simone ist 1,68 m groß und trägt Größe 36/S, und Daan ist 1,78 m groß und trägt Größe 40/L.

Sie tragen immer ihre eigene Größe, es sei denn, beim Artikel steht etwas anderes.

Dann ist der Artikel nicht mehr vorrätig und wird wahrscheinlich auch nicht mehr geliefert. Aber das variiert je nach Artikel, da wir täglich Kleidung erhalten. Du kannst bei dem Artikel deine E-Mail-Adresse eingeben, wenn der Artikel wieder vorrätig ist, erhältst du eine Benachrichtigung.

Hinterlasse deine E-Mail-Adresse bei dem Artikel und wir senden dir automatisch eine Nachricht, sobald er wieder verfügbar ist.

Es ist nicht möglich, einen Artikel auf andere Weise zu reservieren.

Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiger Schwerpunkt, und wo wir jetzt anknüpfen können, werden wir das auch tun.

Der größte Teil (90-95 %) unserer Kollektion wird in Italien und der Türkei hergestellt, was wir ebenfalls für wichtig halten.

Versand
Unsere Bestellungen werden in recycelten Versandtaschen und so wenig wie möglich in Kartons verschickt.

Es ist uns sehr wichtig, die Erderwärmung so weit wie möglich zu bremsen. Deshalb ist unser Versandpartner PostNL, der Post und Pakete CO2-neutral von Tür zu Tür in ganz Europa zustellt.

Wir verkaufen über unsere eigene Website: www.leauvivewebshop.nl und Bol.com unter dem Namen L’eau Vive. Darüber hinaus gibt es keine Websites, über die wir Verkäufe tätigen. 

Wir arbeiten mit Jel_nl (Jeltje – Budgetshopper) zusammen. Sie zeigt mehrmals im Jahr über die sozialen Medien tolle Outfits für uns.

Wenn Sie bei uns bestellen, erhalten Sie eine E-Mail von: info@leauvivewebshop.nl mit Ihrer Bestellnummer, die mit S beginnt.

• Unser Zahlungsanbieter ist Stripe Payment (Shopify).
• Unser Facebook-Konto ist: leauvive.homefashion
• Unser Instagram-Konto ist: leauvive.maassluis
• Unser Pinterest-Konto ist leauvivemaassluis
• Unser Tiktok-Konto ist: LeauVivemaassluis

Melden Sie den Link zu diesen betrügerischen Websites – geben Sie den Link der Artikel weiter: 

https://www.fraudehelpdesk.nl/ 

https://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/tip-ons

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen dir, Beschwerden zunächst bei uns anzumelden.

Was musst du tun?
Melde deine Rücksendung über das Portal an und reiche die Beschwerde ein, einschließlich Fotos.
Wenn wir die Beschwerde genehmigt haben, kannst du kostenlos über das Portal ein Rücksendeetikett herunterladen.

Du kannst selbst eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben, nachdem deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Schäden, die durch Anziehen, Stoßen/Reiben, Wasser, Verfärbung/Abfärben, allgemeine Abnutzung, Knötchenbildung und ähnliche Schäden entstehen, wenn du das Produkt benutzt, fallen nicht unter die Garantie. Dazu gehören auch Pailletten und Reißverschlüsse.

Führt dies nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streitfall zur Vermittlung bei der Stiftung WebwinkelKeur anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du weitere 14 Tage Zeit, um dein Produkt zurückzuschicken. Du erhältst dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten erstattet, sofern die gesamte Bestellung zurückgesandt wird. Sendest du nur einen Teil zurück, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Allein die Kosten für die Rücksendung von deiner Adresse an den Onlineshop trägst du selbst. Diese Kosten betragen innerhalb Deutschlands etwa 4,50 € bis 7,95 € pro Paket. Für die genauen Tarife siehe die Website von PostNL. Bewahre stets deinen Versandbeleg auf.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an L’eau Vive zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, benutze bitte das Rücksendeformular. Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurück, mit dem der Kauf bezahlt wurde, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits ordnungsgemäß zurückgekommen.

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen dir, Beschwerden zuerst bei uns anzumelden, indem du eine E-Mail an info@leauvivewebshop.nl schickst. Führt dies nicht zu einer Lösung, kannst du deinen Streitfall zur Vermittlung an die Stiftung WebwinkelKeur melden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Wenn du auf deinen Warenkorb klickst und zur Kasse gehst, kannst du deinen einzigartigen Rabattcode eingeben.

Achtung: Manche Rabattcodes sind von Aktionen ausgeschlossen oder können nicht miteinander kombiniert werden.

Wenn du ein Einkaufsguthaben über einen Code hast, ist dieses auch auf den Versandcode anwendbar.

Der Rest deines Guthabens bleibt auf deinem Konto erhalten. Hier kannst du es auch wiederfinden.

Das hängt vom Code ab.

Dieser ist von 2 Wochen bis zu 2 Monaten nach Ausstellung gültig.

Geschenkgutscheine sind bis zu 2 Jahre nach Ausstellung gültig. Dies ist die gesetzliche Frist.

Haben Sie von uns einen Online-Code erhalten? Dann kann dieser nur online eingelöst werden.

Er ist im Geschäft nicht gültig, Sie können ihn nur online verwenden.

Aktionen im Onlineshop und im Geschäft können voneinander abweichen.

Du erhältst den Betrag zurück, den du für den Artikel bezahlt hast. Der Rabatt wird pro Artikel berechnet.

Kombinationsangebot
Hierauf gibt es eine Ausnahme, und zwar bei Kombinationsangeboten.

Behalte bei einem Kombinationsangebot (wie zum Beispiel ein „Shop den Look“) einen Artikel und schicke den Rest zurück. Dann zahlst du für diesen Artikel den vollen Preis, also ohne Rabatt. Wir verrechnen dies mit deiner Rücksendung.
Bei Rücksendung erlischt das Recht auf dieses Angebot.

Wenn du Artikel zurückschickst, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit deines Rabattcodes nicht zu verlängern.

Wir geben nicht einfach so Codes heraus 🙂 Behalte die sozialen Medien und den Newsletter im Auge.

Dieser Code kann nur für eine neue Bestellung verwendet werden und kann nicht rückwirkend auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden.

Die Geschenkkarte von L’eau Vive ist eine Plastikkarte mit einem Barcode (und PIN-Code) auf der Rückseite.

Sie kann bis zu 150 Euro aufgeladen und im Geschäft sowie in unserem Onlineshop eingelöst werden.

Mit der Geschenkkarte können Teilzahlungen vorgenommen werden. Der Restbetrag bleibt also auf der Karte erhalten.

Das Bezahlen mit der Geschenkkarte ist ganz einfach.

• Wählen Sie bei den Zahlungsoptionen: Geschenkkarten: L’eau Vive Geschenkkarte;
• Geben Sie den Code und den PIN-Code ein, um den Betrag zu bezahlen;
• Falls ein Restbetrag übrig bleibt, können Sie diesen einfach per iDeal oder einer anderen Zahlungsart begleichen.

Unsere Geschenkkarten sind ab Ausgabedatum maximal 2 Jahre gültig, dies ist die gesetzliche Frist.

Wie schön, dass du einen Papier-Geschenkgutschein von uns erhalten hast 🙂
Steht ein Code darauf? Dann kannst du diesen online unter dem Punkt Rabattcode in deinem Warenkorb verwenden.

Natürlich bist du auch herzlich eingeladen, damit in unserem Konzeptladen einzukaufen.
Unsere Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum maximal 2 Jahre gültig, gemäß der gesetzlichen Frist.

Unser Geschäft ist geöffnet am

Öffnungszeiten des Ladens:

• Donnerstag: 10.00 - 17.30 Uhr
• Freitag: 10.00 - 17.30 Uhr
• Samstag: 10.00 - 17.00 Uhr

An den übrigen Tagen ist unser Laden geschlossen. Online einkaufen ist natürlich jederzeit möglich! 🙂 Abholung im Webshop ist von Montag bis Samstag möglich.

Sehen Sie sich unseren Kalender für eventuell geänderte Öffnungszeiten an.

Unser historisches Stadtzentrum zeichnet sich durch viele eigenständige Unternehmer aus. Hier finden Sie zahlreiche Fachgeschäfte, jedes mit seinen eigenen einzigartigen Produkten. Ob es nun der gemütliche Markt ist, mit seinen Sommerterrassen und dem Brunnen, die charakteristischen Wasserläufe oder die teilweise mittelalterliche Hochstraße.

Haben Sie beim Einkaufen Appetit bekommen? Dann können Sie im Stadtzentrum in verschiedenen Gaststätten die köstlichsten Gerichte genießen. Diese befinden sich meist in denkmalgeschützten Gebäuden.

Im Stadtzentrum Maassluis haben Sie:

• Ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten rundherum*
• Ein maritim-historisches Zentrum
• Jeden Freitag den Markt in der Marelstraat von 08.30 bis 16.30 Uhr
• Zwei Häfen mit einzigartigen Schleppern in Laufnähe
• Möglichkeiten, die Wasserläufe und das „grüne“ Midden-Delfland zu entdecken

* Wenn Sie am Donnerstag, Freitag oder Samstag in der blauen Zone parken, vergessen Sie nicht, Ihre Parkscheibe auszulegen!

Die Öffnungszeiten unseres Concept Stores sind:
Donnerstag und Freitag 10.00–17.30 Uhr und Samstag 10.00–17.00 Uhr.

Unsere Adresse (Geschäft)
L’eau Vive home & fashion
Nieuwstraat 19
3141AA Maassluis

Unsere Lieblingsorte zum Essen

• Vrolijk aan de vliet – Lassen Sie sich überraschen!
• Monsieur Paul – eine feste Größe im Stadtzentrum
• Ridderhof
• Bavette Farmshop & Boutique restaurant

Natürlich nicht zu vergessen bei einem Besuch in Maassluis… „die Holtkamp Tompoes“

Unsere Lieblingsorte zum Übernachten

• B&B Pakhuis Maassluis
• Hotel Maassluis – oder auch nur zum Essen
• B&B Haus an der Schleuse
• B&B HV40
• Möchten Sie lieber zelten? Schauen Sie dann hier

Das Stadtzentrum ist vom Autobahn A20 aus mit dem Auto leicht zu erreichen. Außerdem hält in Laufnähe eine U-Bahn in Maassluis Zentrum (Linie B Richtung Hoek van Holland Hafen) und Busse an mehreren Haltestellen.

Und natürlich liegt es perfekt zwischen dem Zentrum von Rotterdam und dem Strand von Hoek van Holland (U-Bahn).

Unsere Anschrift lautet:

Nieuwstaat 19, 3141 AA Maassluis

Wegbeschreibung – Google Maps

Das Parken ist kostenlos, bitte jedoch Parkscheibe auslegen (2 Stunden).
Parken Sie am besten in der Anne de Vriesstraat/Boogerstraat oder an der Schuurkerk.

Beachten Sie: Unsere Öffnungszeiten sind von Donnerstag bis Samstag. An den übrigen Tagen ist unser Geschäft für Besucher geschlossen.

Die Aktionen im Ladengeschäft und im Onlineshop können voneinander abweichen.

Haben Sie einen Online-Code erhalten? Dann kann dieser ausschließlich online eingelöst werden und nicht im Ladengeschäft.

Wir haben keinen Schwarzen Freitag/Cyberwochenende im Ladengeschäft.

In der Innenstadt gelten blaue Zonen, in denen Sie mit Ihrer Parkscheibe maximal 2,5 Stunden parken dürfen, und zwar donnerstags und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 21:00 Uhr. Die blauen Zonen gelten auf dem Parkplatz Marelstraat, Boogertstraat, am Nordvliet südliche Seite und Südvliet sowie in der Nähe des Supermarkts C1000 an der Lange Boonestraat.

Sie können auch gut auf dem Parkplatz der Schuurkerk parken, etwa 5 Minuten zu Fuß von der Nieuwstraat entfernt.

Feiertage 2024

Unser Laden und Onlineshop sind geschlossen am:

• Weihnachten: 25. und 26. Dezember
• Neujahrstag: 1. Januar 2025

Geänderte Öffnungszeiten:

• Heiligabend (24. Dezember): geöffnet bis 15:30 Uhr
• Silvestertag (31. Dezember): geöffnet bis 15:30 Uhr