Wij helpen jouw
veelgestelde vragen
te beantwoorden

Betalen

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Wij bieden per land verschillende betaalmogelijkheden aan. Alle transacties worden verwerkt via Mollie. Bij een betaling of een retour vind je dit terug onder Mollie Payments inzake L’eau Vive.

 

IDeal
Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het totaalbedrag voor jouw bestelling.

 

Klarna Betaal Nu
Klarna: Betaal nu is een betaalmethode waarbij je kunt kiezen of je via een online bankoverschrijving betaalt, of via een machtiging. Afrekenen is een kwestie van één keer klikken. Zijn er meer gegevens nodig om de transactie af te ronden? Dan vraagt Klarna daar automatisch naar.

 

CreditCard
Wanneer je kiest voor een betaling met creditcard, geef je eerst aan welk type creditkaart of debitkaart je wilt gaan gebruiken. Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (staat op de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen zes weken op je creditcard teruggestort.

 

PayPal
PayPal is de meest bekende online wallet en maakt het mogelijk om wereldwijde betalingen te ontvangen. Je kan via PayPal betalen met je creditcard, bankrekening of PayPal-saldo. Betaling is ook mogelijk via telefoon of tablet en zonder het invullen van bank- en creditcardgegevens.

Wij hebben nooit inzage in deze gegevens. Wij kunnen alleen zien of een transactie gelukt is of niet.

In onze concept store accepteren wij PIN, Creditcard en contant.

Is mijn betaling gelukt?

Het is altijd mogelijk dat er iets mis gaat tijdens het betaalproces. Hoe kan je dat zelf controleren of de order geplaatst is of niet.

 

Bankafschrift
Controleer of het bedrag is afgeschreven via Mollie Payment/L’eau Vive. Bij de omschrijving staat ook een ordernummer die correspondeert met de bestelbevestiging in jouw email.

 

Heb je wel een bestelbevestiging ontvangen maar er is niks afgeschreven? 
Dan is de betaling uiteindelijk niet gelukt en dan wordt de order bij ons automatisch geannuleerd. 

Wil je graag die leuke items bestellen? Plaats dan opnieuw je order.

Kan ik betalen via een betaalverzoek?

Het is helaas niet mogelijk om een order te plaatsen via een betaalverzoek.